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Service après-vente

Nous sommes également à vos côtés après votre achat. Vous avez des questions sur un produit ou un problème technique ? Nous sommes là pour vous aider.

Questions et réponses

Nous vous aidons volontiers à monter et à mettre en service nos produits et systèmes. Vous trouverez ici les instructions correspondantes. Pour une assistance personnalisée, n'hésitez pas à nous contacter via le formulaire ci-dessous ou à nous appeler.

Vous trouverez un grand nombre de tutoriels sur nos produits sur notre page vidéo. Vous pouvez également y accéder via le menu sous l'onglet "Produits".

Nous sommes désolés que vous ayez reçu un article erroné ou défectueux de notre part. Veuillez remplir le formulaire ci-contre et nous vous ferons parvenir un bon de retour dans les plus brefs délais. Après vérification de la marchandise, nous vous rembourserons le montant que vous avez payé.

Rücksendeformular

Reason for return

Vous trouverez facilement des pièces de rechange à commander vous-même dans notre boutique.

Lors de votre recherche, veuillez noter que les pièces de rechange sont classées sous le produit principal correspondant. Par exemple, vous trouverez une nouvelle pompe à membrane pour le RAINMASTER Eco dans la catégorie RAINMASTER - pièces de rechange.

Vous pouvez nous renvoyer la marchandise dans un délai de 14 jours sans avoir à vous justifier. La condition pour un remboursement du prix d'achat est que l'emballage n'ait pas été ouvert ou que la marchandise soit en parfait état de fonctionnement.

Si votre produit n'est plus sous garantie, nous souhaitons faire en sorte que le processus de réparation se déroule aussi bien que possible. La solution proposée et le coût final dépendent du type de produit, de son âge et des options de transport que vous avez choisies. Pour ce faire, il vous suffit de nous contacter via le formulaire de contact ci-dessous.

Vous trouverez un aperçu des intervalles d'entretien de nos produits de base et de certains produits secondaires dans la rubrique Téléchargements ci-dessous.

 

Vous avez des questions sur votre produit et/ou système INTEWA ? Nous nous ferons un plaisir de vous aider. Ecrivez-nous simplement via le formulaire de contact ci-dessous ou appelez-nous.

 

After sales service Germany:

  +49 (0) 241 966 05 40

 

Formulaire de contact

When is the best time to reach you?
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Vous trouverez ici des kits d'essai, des instructions, des dessins techniques et bien plus encore.

Des informations détaillées sur les produits, y compris les prix de vente recommandés, clairement et rapidement accessibles.